Politique de confidentialité

DAFA Partenaires, réseau de sourcing et d'animation marketing pour la restauration asiatique en France, est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site https://demo-dafa.phang.fr et ses formulaires.

• Siège social : DAFA Partenaires, contactable à l'adresse [email protected] ;
• Représentant légal : direction opérationnelle DAFA en charge du partenariat Metro ;
• Contact conformité : [email protected] pour toute requête liée aux données personnelles.

Toutes les demandes liées à la présente politique peuvent être adressées à [email protected], notre contact dédié aux questions réglementaires.

Nous collectons des données professionnelles afin de qualifier vos besoins : identité et coordonnées, informations sur l'établissement (type d'activité, localisation, volume d'achat estimé), ainsi que l'historique des échanges avec notre équipe.

Certaines informations peuvent être recueillies automatiquement (données de navigation, préférences de contenu) afin d'améliorer l'expérience sur le site.

• Données d'identification et professionnelles (nom, prénom, fonction, structure) ;
• Coordonnées de contact (email professionnel, téléphone, adresse de l'établissement) ;
• Informations commerciales communiquées lors des échanges (volumes d'achat estimés, besoins spécifiques) ;
• Données de navigation agrégées pour optimiser nos parcours digitaux.

Nous veillons à ne collecter que les informations strictement nécessaires à l'étude de votre dossier et à la mise en relation avec nos équipes.

Les données collectées sont utilisées pour :

• répondre à vos demandes de prise de contact et planifier un rendez-vous avec un expert DAFA ;
• préparer une proposition commerciale adaptée à votre structure et à vos enjeux d'achats ;
• partager des contenus professionnels ciblés (brochures, actualités Metro, animations marketing) ;
• mesurer la satisfaction et le suivi des prospects et partenaires du réseau.

Chaque utilisation repose sur un intérêt légitime clairement identifié et proportionné aux attentes des professionnels que nous accompagnons.

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'étude de votre projet puis archivées jusqu'à 3 ans après le dernier échange commercial, sauf obligation légale contraire ou demande de suppression anticipée de votre part.

• Prospects : conservation active pendant la durée du projet, puis archivage jusqu'à 3 ans ;
• Partenaires contractualisés : conservation alignée sur les obligations légales et fiscales ;
• Données analytiques anonymisées : conservées pour le pilotage marketing sans possibilité d'identification individuelle.

Au-delà de ces délais, les données sont anonymisées ou supprimées de façon sécurisée.

Les données sont traitées par les équipes internes DAFA et peuvent être partagées avec nos partenaires Metro exclusivement pour préparer votre référencement ou sécuriser l'approvisionnement. Nous exigeons de nos prestataires techniques (hébergement, outils marketing) des garanties élevées en matière de confidentialité et de sécurité.

• Équipe partenariats DAFA pour qualifier vos besoins et suivre la relation commerciale ;
• Metro France dans le cadre des accords de référencement et d'approvisionnement ;
• Prestataires techniques certifiés (hébergement, CRM, marketing automation) opérant sous clauses de confidentialité.

Aucun transfert commercial n'est réalisé sans votre accord explicite ; chaque partenaire est tenu à un engagement de confidentialité contractuel.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès et de rectification de vos données ;
• droit d'opposition ou de limitation du traitement ;
• droit à l'effacement lorsque les conditions légales sont réunies ;
• droit à la portabilité des données fournies.

Pour exercer ces droits, contactez notre référent conformité à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande et la structure concernée.

Nous mettons en oeuvre des mesures organisationnelles et techniques (contrôles d'accès, chiffrement, procédures internes) pour protéger vos données contre toute perte, altération ou accès non autorisé.

• Audits réguliers des accès aux outils internes ;
• Chiffrement des données en transit et au repos selon les standards du groupe ;
• Sensibilisation continue des équipes opérationnelles aux bonnes pratiques de cybersécurité.

Nos dispositifs de sécurité sont revus régulièrement et adaptés aux recommandations de nos experts conformité afin de garantir un niveau de protection constant.

La présente politique peut être ajustée en fonction des évolutions réglementaires et des services proposés par DAFA. Dernière mise à jour : 24 janvier 2025.

Pour toute question complémentaire, vous pouvez également utiliser notre formulaire de contact.

• Notifications envoyées aux contacts actifs lors de modifications majeures ;
• Historique des versions disponible sur simple demande ;
• Révision annuelle de la politique en coordination avec nos partenaires Metro.

Nous informons nos partenaires et clients de toute modification substantielle et tenons cette page à jour pour garantir une transparence continue.